Cahier de la médiation

« Les Cahiers de la médiation » proposent une vue annuelle et synthétique des différents dossiers qui se sont résolus par solution amiable devant le CDJ. Le secrétariat général du CDJ intervient comme médiateur (ombudsman) soit en début de procédure de plainte soit en réponse à des demandes spécifiques de médiation sans plainte. Les cas de solutions amiables abouties sont présentés de façon anonyme dans les rapports annuels, ce qui facilite la reconnaissance par le média d’une éventuelle erreur de sa part. Envers la partie plaignante, une telle solution permet parfois de corriger au moins partiellement le dommage subi et, en favorisant le dialogue, elle contribue indirectement à l’éducation aux médias.